Veelgestelde vragen?

Het Luminoctis Lichtfestival is van 11-27 december, dagelijks geopend van 17-23u. Met uitzondering op 24 en 25 december.

De ingang van het lichtfestival zal zijn ter hoogte van het National Park Visitor Center op Zetellaan 54, 3630 Maasmechelen

De volledige wandeling en beleving zal +- 1u15-1u30 in beslag nemen afhankelijk van wandelsnelheid en bijhorende drukte.

We adviseren om minimaal 15 minuten voor de start van je tijdslot aanwezig te zijn, zodat je voldoende tijd hebt om in te checken en rustig het event te betreden.

Nee, als je het terrein verlaat, kun je niet opnieuw binnenkomen met hetzelfde ticket. Zorg er dus voor dat je alles bij je hebt voordat je naar binnen gaat.

Het Luminexus festival zal aan haar zijde ook een foodtruck village omvatten waar je uitgebreid gebruik kan maken van lekkere drankjes en hapjes in thema van het Luminexus Festival! Dit foodtruckfestival is vrij toegankelijk.

Ja, er zijn meerdere lichtshows en fotogenieke momenten gedurende het event. Zorg ervoor dat je de tijd neemt om deze magische momenten vast te leggen!

Ja, bezoekers mogen foto’s en video's maken voor persoonlijk gebruik. Deel je mooiste momenten vooral op sociale media met onze event-hashtag #LuminexusMaasmechelen! Professionele fotografie en videografie is enkel toegestaan met schriftelijke toestemming van de organisatie.

Deze lichtwandeling is geschikt voor jong en oud, en heeft voor iedere leeftijdscategorie een overvloed aan belevingen en lichtinstallaties voorzien!

Het pad van de lichtwandeling is helaas niet toegankelijk voor kinderwagens, buggy's en rolstoelgebruikers.

In geval van regen of slechte weersomstandigheden gaat het event door zoals gepland, aangezien de meeste activiteiten aangepast kunnen worden. Neem voor specifieke updates een kijkje op de eventpagina of volg ons op sociale media.

We raden aan om comfortabele schoenen en kleding te dragen, aangezien je door het Terhills domein zult wandelen. Vergeet niet om warme kleding mee te nemen voor de koelere avonden en rekening te houden met het weer, aangezien het een buitenactiviteit is! Je kleren kunnen vuil worden.

Dieren zijn toegestaan op onze lichtwandeling.

We heten je van harte welkom op onze lichtwandeling! Om alles vlot te laten verlopen en een fijne ervaring te garanderen voor iedereen, vragen we je om enkele eenvoudige regels te volgen:

• Zaklampen en roken zijn niet toegestaan, zodat we de sfeer van het evenement optimaal kunnen behouden.
• Vervuiling willen we samen vermijden, dus gelieve je afval enkel in de daarvoor bestemde vuilbakken te deponeren.
• Het pad is bedoeld om rustig te bewandelen: fietsen, van het pad afwijken of tegen de voorziene richting in lopen, zijn niet toegestaan.
• We willen graag een veilige en aangename omgeving, daarom wordt diefstal, vernieling en grensoverschrijdend gedrag strikt gecontroleerd met camerabewaking en juridisch aangepakt.
• De organisatie is niet verantwoordelijk voor diefstal, schade of verlies van persoonlijke spullen, dus let goed op je eigendommen.
• Er is een toegangscontrole om ervoor te zorgen dat geen gevaarlijke materialen het terrein op komen. Eenmaal het terrein verlaten, kun je helaas niet meer opnieuw naar binnen met hetzelfde ticket.
• Alcohol wordt geschonken volgens de wettelijke leeftijdsgrenzen: +16 jaar voor bier en wijn, +18 jaar voor sterke drank.
• Het is niet toegestaan om te flyeren, samples of gadgets uit te delen voor andere evenementen of doeleinden, voor, tijdens of na het evenement.

Dank voor je begrip en medewerking. We wensen je een magische en onvergetelijke ervaring op onze lichtwandeling!

Parking Maasmechelen village (Zetellaan 100, 3630 Maasmechelen):

Prijs: Gratis

Afstand: 8 minuten wandelen

Parking Patro Eisden (Kolenmijn Limburg-Maaslaan 2, 3630 Maasmechelen):

Prijs: Gratis

Afstand: 14 minuten wandelen

Bussen naar Terhills vanuit Maasmechelen Centrum

Lijn 44 (Hasselt – Maasmechelen Village)

• Duur: Ongeveer 10 minuten reistijd.
• Halte: Stap uit bij de halte Eisden Kunstacademie. Vanaf daar is het ongeveer 8 minuten wandelen naar de ingang van Terhills.
• Frequentie: Ongeveer elke 30 minuten een bus.
• Opmerking: Dit is de meest directe verbinding vanaf Maasmechelen Centrum.

Lijn 637 (Maasmechelen – Dilsen-Stokkem)

• Duur: Ongeveer 12 minuten reistijd.
• Halte: Stap uit bij de halte Eisden Centrum. Vanaf hier is het ongeveer 15 minuten wandelen naar Terhills.
• Frequentie: Bussen rijden gemiddeld elke 30 minuten.
• Opmerking: Handige verbinding voor bezoekers uit de omliggende deelgemeenten.

Lijn 63 (Maastricht – Maasmechelen – Maaseik)

• Duur: Ongeveer 15 minuten reistijd vanaf Maasmechelen Centrum.
• Halte: Stap uit bij de halte Maasmechelen Village. Van daaruit is het ongeveer 12 minuten wandelen naar Terhills.
• Frequentie: Ongeveer elke 20–30 minuten een bus.
• Opmerking: Vooral geschikt voor bezoekers die uit Maastricht of Maaseik komen en onderweg willen aansluiten.

Fietsbereikbaarheid naar Terhills

Vanuit Maasmechelen Centrum

• Knooppunt: Volg fietsknooppunt 60 richting knooppunt 65 en daarna naar Terhills.
• Afstand: Ongeveer 3 km.
• Duur: Ongeveer 10–12 minuten fietsen.
• Parkeermogelijkheden:
• Fietsenstalling Maasmechelen Village: Overdekte fietsstalling dicht bij de ingang van de site.
• Eigen fietsenparking Terhills: Beveiligde fietsenstalling beschikbaar aan de ingang van het domein.

Vanuit Eisden

• Knooppunt: Volg fietsknooppunt 65 rechtstreeks naar Terhills.
• Afstand: Ongeveer 2 km.
• Duur: Ongeveer 7–8 minuten fietsen.
• Parkeermogelijkheden:
• Fietsenstalling Eisden Centrum: Mogelijkheid om fiets veilig te plaatsen voor wie met buslijn 637 combineert.
• Eigen fietsenparking Terhills: Direct bij de ingang van het festivalterrein.

Vanuit Maasmechelen Village

• Knooppunt: Volg knooppunt 66 richting 65, daarna naar Terhills.
• Afstand: Ongeveer 1,5 km.
• Duur: Ongeveer 5 minuten fietsen.
• Parkeermogelijkheden:
• Village Parking + Fietsenstalling: Combineer eventueel met autoverkeer en fiets het laatste stuk.
• Eigen fietsenparking Terhills.

Wandelen naar Terhills vanuit prominente locaties in Maasmechelen

Maasmechelen Centrum (Koninginnelaan)

• Afstand: Ongeveer 2,8 km
• Duur: Ongeveer 35 minuten wandelen
• Beschrijving: De route loopt via de Koninginnelaan richting Maasmechelen Village en vervolgens naar de hoofdingang van Terhills. Ideaal voor wie eerst het centrum wil verkennen en daarna naar het festival wandelt.

Maasmechelen Village

• Afstand: Ongeveer 1,5 km
• Duur: Ongeveer 20 minuten wandelen
• Beschrijving: Vanaf Maasmechelen Village is het een korte, duidelijke route langs het shoppingdorp naar de ingang van Terhills. Een handige optie voor bezoekers die eerst willen shoppen of parkeren in de Village.

Eisden Centrum

• Afstand: Ongeveer 2 km
• Duur: Ongeveer 25 minuten wandelen
• Beschrijving: De wandeling vertrekt vanuit Eisden-centrum en volgt rustige woonstraten en groene paden tot aan Terhills. Een aangename route voor wie uit de deelgemeente Eisden komt.

Ja, we bieden speciale tarieven voor grote groepen, bedrijven, en families vanaf méér dan 50 personen. Neem contact op met de organisatie via het contactformulier voor meer informatie over groepskortingen en familiepakketten.

Je tijdslot bepaalt wanneer je het terrein mag betreden met jouw ticket. Hierna blijf je binnen in de beleving zolang als je zelf wilt. Zorg ervoor dat je het juiste tijdslot kiest voordat je je tickets afrekent. Bij uitzonderlijke omstandigheden, neem contact op met de organisatie.

Als je je ticket kwijt bent, kun je je e-ticket opnieuw downloaden via de bevestigingsmail of contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.

Je kan het event met éénzelfde ticket niet meerdere malen bezoeken. Ieder ticket is slechts geldig voor één bezoek.

Een partnership met Ticketswap werd opgezet om jouw ticket in gevalle van onbeschikbaarheid of ziekte te kunnen doorverkopen.

De ingangen zullen geopend blijven tot 22u op iedere dag tussen 11-27 december!

De ticketverkoop verloopt via het extern platform Entrytickets waarbij er een servicekost per ticket wordt bepaald tussen €0,70-€1,00 afhankelijk van de ticketwave.

Een wijziging van datum of uur is mogelijk tot uiterlijk twee weken voor de start van het evenement, dus tot 27 november. Na deze datum kunnen tickets niet meer omgewisseld worden. We raden aan om tijdig eventuele aanpassingen te communiceren.

Er zijn geen kluisjes aanwezig. We raden aan om waardevolle spullen thuis te laten of goed bij je te houden tijdens het event.